返金ポリシー

返品・返金の条件

当店の商品はすべて古着・ユーズドアイテムとなります。そのため、お客様都合による返品・交換（サイズが合わない、イメージと違う等）はお受けできません。
ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります。

  • 商品に重大な欠陥や破損がある場合
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

返品・返金の開始

商品到着後7日以内 に、メール（maru@pico-inc.fun）にてご連絡ください。

ご連絡の際は、注文番号・返品理由をご記載ください。上記期間を過ぎた場合や、事前のご連絡がない場合は対応いたしかねます。

返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。

〒604-8073
京都市中京区六角通柳馬場東入る大黒町66 FUWAビル2階

返品不可となる場合

  • お客様のご使用により商品に傷や汚れが生じた場合
  • 商品到着後にクリーニングや洗濯をされた場合

返金について

返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。

返品送料について

  • 不良品や誤配送の場合：当店にて負担いたします。  
  • 上記以外の返品・交換はお受けできません。 

返品についてご不明な点がございましたら、maru@pico-inc.funまでいつでもお問い合わせください。